- La Florida, Chile
- 18, Julio 2017
- Número: 442513
Sin servicio desde el 15/07
PRESENTE
Me encuentro sin servicio de teléfono, cable e internet desde el día 15/07 día de la nevazón en santiago.Me tiene muy molesta y cada vez que llamo no saben nada, ni donde se produjo la falla y mucho menos cuando la van a reparar. Lo menos que nos merecemos es una respuesta de acuerdo a los tiempos que vivimos, mientras mas se avanza en tecnología mas lentas son las empresas chilenas en resolver problemas, como ejemplo Enel y Vtr está al mismo nivel. necesito saber cuando tendremos servicio de nuevo y no ha sido posible que alguien lo sepa. Solicité hablar con un supervisor en la mesa de ayuda y por supuesto que se me negó diciendo que me llamarían de vuelta. ¡¡¡¡Como alguien de operaciones no va a saber cuando arreglaran la falla!!!!!. Se entiende que haya una caída pero 4 días y vamos al quinto es mucho.
Autor: M.S.