- Quillota, Chile
- 04, Junio 2017
- Número: 434809
Internet falla constantemente
PRESENTE
En el ultimo mes he detectado al menos 5 ocaciones en que presencie el reseteo del servicio (TV, telefonia e Internet) si explicacion alguna. SOlo estoy viendo TV o intentando usar lis dispositicos Wifi y no hay coneccion.Tengo que llama a un técnico que solo sabe decirme que apague el modem y que le encienda para luego decirme que espere. ¿Pero por qué deberia siquiera ten er que preocuparme por esta situacion?Y ni hablar del servicio de atencion al cliente porquemientras le explico calmadamente (porque hay personal de customer sevice que es muy sensible) que quiero dejar un reclamo por la mala caliad del servicio y simplemente me corta.Mu mal el servicio de VTR.
Autor: M.C.