Sin servicio hace 2 días

Me cortaron todos los servicios de VTR hace dos días, intento comunicarme con ellos por teléfono buscando una solución, sin embargo me dejan esperando mientras yo gasto minutos de mi plan móvil, y nunca contestan; intento comunicarme vía internet, por su web para ingresar mi reclamo y mágicamente la página de reclamos se encuentra caída. EL colmo, vamos por el tercer día sin servicios y no han dado la cara, ni siquiera un comunicado serio dando alguna fecha de posible arreglo, ni nada. Hoy en día no existe ningún canal de reclamo para Vtr, y lo peor de todo es que cuando llamo lo primero que me dicen es que mi boleta esta vigente y que pague.