Cobros indevidos

Buenas tardes el dia 03 del presente Marzo del 2017 realice la consulta para contratar el servicio de vtr cable teléfono internet con un costo de $39990 .El dia 06 de marzo de 2017 fue un técnico a mi domicilio a instalar los servicios siendo alrededor de las 21:00 el señor que en ningún momento se identifico como trabajador de vtr realizo trabajos en los cuales instalo un decodificador siendo que eran dos los contratados mas el teléfono y el internet como mencionaba anterior mente ya siendo las 21:00 horas del dia 06 /03/2017 el señor se retiro del domicilio sin dejar los servicios operativos además de la falta de un decodificador aducción que por el momento no podría quedar operativo el servicio ya que no se podía comunicar con la central de vtr para habilitar los servicios y que el dia siguiente osea el dia 07/03/2017 el se presentaría en la mañana a primera hora para terminar el trabajo .lo cual nunca ocurrió y ahora el dia 10 /03 /2017 me llega una boleta a mi correo por el monta de $47000 .-Como me van a cobrar por algo que no esta terminado falta un deco y que el ternico valla a dejar los cables como corresponde a una instalación o esos son los estándares de calidad de trabajo que esta empresa usa en sus instalaciones .Lo otro importante como voy a cancelar esa cantidad de dinero por 4 días sin funcionamiento de los servicios.