El internet funciona pésimo hace un año

Es la empresa en la actualidad mas mala con servicio de internet en la comuna de la florida llevo poco mas de un año en que todas las noches desde las 11:00 en adelante es tremendamente inestable el ping normalmente que me registraba variaba entre los 30 y 39 ms desde ese tiempo en adelante me esta subiendo esta latencia hasta 2980ms y es super intermitente, además se cae el servicio a cada rato.Yo vivo en departamento y cuando yo tengo problemas con mi conexión miro las redes wifi disponibles en el mac y veo que todos mis vecinos tienen problemas con su conexión ya que se reinician y cambian incluso todas las SSID.En los momentos que intente reclamar a VTRobo incluso no podía hacerlo ya que su pagina ni siquiera carga y toda la burocracia que tienen para hablar con una ********a contestadora virtual termina cansando mas!Si no fuera porque me estoy cambiando de casa me hubiera cambiado hace rato SERVICIO SOBREVENDIDO Y PESIMO!!!!!