El Miercoles 10 de mayo llame a Vtr para ver la factibilidad de servicio en mi hogar y proceder con una futura instalacion , para mi asombro me entero que un tal Hecto Francisco Rivas aparece como cliente desde el mes de abril, he vivo mas de 20 años en esa casa y no existe dicha persona y tampoco tengo idea quien es y en estos dos ultimos años no se a contratado ningun servicio con dicha compañia , hoy en dia no tengo ninguna respuesta satisfactoria ante mis multiples solicitudes a vtr ,me pidieron cuentas para verificar domicilio y no sirven necesito presentar la escritura de la casa en las oficinas , me hago dos preguntas :No verificaron direccion al momento de la instalacion???No pueden ver con su cliente que esta pasando ??Encuentro inaceptable que hoy yo tenga que andar averiguando y dejando constancia que en mi direccion no existe ninguna persona con ese nombre y tampoco un servicion activado necesito una solucion urgente o que me aclaren o por ultimo que llamen al usuario y aclaren su direccion .Saluda atte Alexis GallardoMail:
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Autor: A.G.