- Ñuñoa, Chile
- 18, Noviembre 2017
- Número: 462917
Mal servicio y abuso
PRESENTE
Poseo una conexión nueva que no supera los dos meses, de los cuales ya e cancelado dos facturas que están con cobros excesivos, el plan contratado es de Internet, cable, telefonía, mas un arriendo aparte de un decodificador, los cuales nunca an funcionado con todo los canales que supuestamente tenía la promoción.En reiteradas veces me comunique con personal de la empresa expresando la existencia de un mal funcionamiento de los decodificadores, sin dar solución alguna. Me obligaron a cancelarles por algo que no funciona, que supuestamente eso solucionaría la señal de los decodificadores, a la fecha aun tengo el problema ademas de haber cancelado por algo que no funciona, debo estar conectado por una antena externa para ver los canales nacionales.Creo que el nivel de empresa no manifiesta la responsabilidad y el respeto, solo el interés de cobrar
Autor: E.R.