Vtr
20 Noviembre, 2017 - 15:34
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 18, Noviembre 2017
  • Número: 462917

Vtr

Mal servicio y abuso

SEÑORES vtr

PRESENTE


Poseo una conexión nueva que no supera los dos meses, de los cuales ya e cancelado dos facturas que están con cobros excesivos, el plan contratado es de Internet, cable, telefonía, mas un arriendo aparte de un decodificador, los cuales nunca an funcionado con todo los canales que supuestamente tenía la promoción.En reiteradas veces me comunique con personal de la empresa expresando la existencia de un mal funcionamiento de los decodificadores, sin dar solución alguna. Me obligaron a cancelarles por algo que no funciona, que supuestamente eso solucionaría la señal de los decodificadores, a la fecha aun tengo el problema ademas de haber cancelado por algo que no funciona, debo estar conectado por una antena externa para ver los canales nacionales.Creo que el nivel de empresa no manifiesta la responsabilidad y el respeto, solo el interés de cobrar
Autor: E.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 18, 2017 - 22:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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