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Estoy con problemas de intermitencia en Internet y telefonía desde mediados de julio. Me han dicho que varias oportunidades que es un problema de Redes (externo al domicilio) los cuales supuestamente se habrían corregido, pero la situación no ha cambiado. Se puede constatar en el historial de llamadas, sin que hasta la fecha exista una solución. En abril pasado me cambiaron el Modem y después de varios inconvenientes lograron dejar funcionando todas la conexiones que existían en mi casa que eran 3 conexiones de internet por cable, una red de Wifi 5g que funcionaba muy bien y un sistema de cámara que tengo en mi domicilio. Según me informaron realizaron una configuración especial para las cámaras dejando el modem en modo bridge, con una IP fija, levantando unos cortafuegos (y otras configuraciones técnicas que no recuerdo), supuestamente habrían dejado en mi bitácora técnica las especificaciones para el futuro.El lunes pasado fue un técnico a mi casa y sin mediar consulta y menos autorización, reseteo el modem y perdí toda la configuración que tenía en mi casa. Por supuesto que llamé al área técnica y me derivaron al área de redes. Ayer finalmente me llamaron de esa área y me dicen que no hay solución ya que si dejan el modem en modo bridge funcionan las cámaras y no funciona el Wifi, en caso contrario y si se deja en modo Nat es al revés. Le explique que hasta el lunes pasado existía una configuración realizada desde VTR que hacía todo compatible y que un técnico de VTR irresponsablemente, produjo el problema. Finalmente me informan que es imposible hacer la configuración.• Necesito una rápida solución y que me habiten todo tal como estaba funcionando.• Que reparen la conexión telefónica y la velocidad contratada de internet definitivamente y sin intermitencias.• Que rebajen de la cuenta respectiva, todo el tiempo que sin servicio y que realicen una compensación por los errores de la empresa y especialmente sus técnicos y asesores.