Sin servicio

Señores, 3 días sin servicio de triple pack, llamó al servicio técnico y me informan “en un par de hrs se va a solucionar” hasta ahora ya llevamos 72 hrs y sin solución, señores soy una persona de la tercera edad y resido en La Ciudad de Antofagasta y por lo tanto esto es una falta de respeto sin tener información de cuando se va a restablecer el servicio, y lo único que indican como gran cosa “ va a ver una compensación en su boleta”, lo único que me interesa es tener el servicio por lo que he estado pagado, de lo contrario pondré fin al contrato con uds señores.No necesito una respuesta “ estimado Sr. cliente: nos pondremos en contacto en forma privada con Ud. Para solucionar este problema”....Señores necesito una solución ahora!