Vtr
23 Agosto, 2018 - 09:07
estimado cliente, le comento que con la finalidad de modernizar el formato y generar mayor sustentabilidad, la revista ha sido modificada, incluyendo un nuevo papel, de mejor calidad y con menor cantidad de hojas. Por esta razón, hemos puesto otros canales a su disposición para que pueda acceder a toda nuestra programación.
Le comento que puede acceder a la guía de programación a través de las siguientes plataformas:
1. A través del sitio www.vtr.com/programación , podrá acceder según su localidad a la Guía de Programación semanal.
2. Puede hacerlo también ingresando a la APP de VTR con número de Rut y clave de Sucursal Virtual, seleccionando la opción “Guía TV” del menú, puede seleccionar su localidad y ver toda la programación correspondiente.
3. Si tiene D-box, además de las opciones anteriores, podrá acceder a través de la Guía con su control remoto
a) Presione el botón Guía y acceda a la información de la programación de todos los canales en su pantalla.
En la última página de su Revista VIVE explicamos la forma de acceder a cada plataforma.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 22, Agosto 2018
  • Número: 521401

Vtr

Revista de programacion

SEÑORES vtr cable

PRESENTE


necesito una explicación cuando suscribí contrato con vtr establecía el envío mensualmente con la revista de programación de todos los canales lógico con un costo mensual; en el mes de agosto me encontre con la sospresa con el envío de una revista titulada vive sin ninguna programación con una serie de páginas que personalmente no me interesa me vi obligado eliminar esta revista momentáneámente hasta no recibir una respuesta concreta sobre el particular yo necesito la revista de programación y no de avisos espero tener una respuesta a la brevedad.
Autor: G.P.
Publicado el Miércoles, Agosto 22, 2018 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica!
Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL DÍA QUE PUBLIQUÉ ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPUÉS LLEGÓ EL TÉCNICO SIN AGENDAR Y RECIÉN HABÍA REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llamé y no venían
Y de repente llega de improviso!!

🙂 Vtr - No me dan de baja

Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo resultó exitoso

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🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

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🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

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No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

Evita VTR
Prefiere Claro