*****a

Estimados, reclamos.cl: La semana pasada ante la reitera caída del servicio de internet de empresa VTR, solicite apoyo técnico a su call center no pudiendo mejorar mi problema de streaming pegado. Decidí aumentar el ancho de banda de 30 a 200 megas de bajada, pero el problema persiste. chequée la velocidad de mi red pero navegaba igual que antes no superando los 30 megas, por lo que solicité que se anulara la nueva contratación para aumentar velocidad de navegación de 30 a 200 megas. lamentablemente el ejecutivo no queriendo reconocer la gestión me indicó que no puede anular cobro por 200 megas aunque sólo me den 30 con “beneficios”.gracias aunque se que: “A NADIE EN ESTE PAÍS LE INTERESA HACER LAS COSAS BIEN, POR ESO SIGUE OCURRIENDO ESTO”.sernac NO EXISTE