- La Cisterna, Chile
- 30, Agosto 2018
- Número: 524761
Mal servicio
PRESENTE
Actualmente todos los días desde las 19:00 hasta las 23:00 hrs. mi Internet deja de funcionar, su velocidad de bajada baja de 200mb a 30mb y la subida de 8mb a 0.40 impidiéndome disfrutar el servicio que estoy pagando, lo lamentable es que hace meses atrás presente los mismos problemas y al mes de agosto han vuelto como si nada. No son capaces de realizar soluciones efectivas y te hacen perder el tiempo con su protocolo de : 1)ejecutivo intenta solucionar tu problema, no puede,2)te agenda visita técnica,3)Al otro día te intentan cancelar la visita mintiéndote de que lograron solucionar tu problema desde la empresa,4)otra vez vuelves a tener problemas,repite esto varias veces y te resumo el servicio ineficiente de vtr. lamentable!
Autor: E.I.