Servicio de celular malo

TENGO UN PLAN DE MINUTOS MAS INTERNET CON la empresa "VTR" SAGRADA MENTE ME MANDA LA CUENTA , LA MISMA QUE YO CANCELO OPORTUNAMENTE.Pues bien; en el mes de Marzo de 2018 concurrí a pagar mi cuenta en la oficina de la calle San Antonio Santiago Centro.En esa oportunidad se me oferto cambiar, el antiguo equipo por uno mas "moderno" a la cual accedí, CONSIDERANDO que mi nueva adquisición seria buena, crazzo error, cuando descubrí que dicho aparato tenia TODA la memoria ocupada con los programas. no se puede habilitar programa alguno ya que sigue llenando la memoria interna del teléfono.es imposible ya trabajar "hoy" con el equipo, se bloquea, no permite habilitar prácticamente nada ya que para realizar esta operación hay que borrar otros programas tales como ( Messenger Facebook pinterest watshap.Tampoco me permite abrir como mínimo mi correo,y multiples programas de trabajos.elevo mi solicitud a ustedes ya que de parte de la empresa en 2 oportunidades intente que me cambiaran el equipo, cosa que no tubo éxito, yendo a la misma oficina.lo que si me llama mucho la atención es que LA SOLUCION debería pagar $60.000 por pretender otro equipo, y si queria otro equipo con mayor capacidad de memoria interna debería pagar ma $20.000 adicionales.Cinceramente lo considero una *****a ya que consultando con la persona que atiende publico afirma de que los equipos SON malos.El tema es vender a cualquier costo, sin medir resultados ni consecuencias.por lo mismo acudo a Ustedes como ente mediador.esperando tener una respuesta acorde a mi situación de trabajo.Para poder ocupar el equipo tengo que estar pendiente, cuando aparece un icono en la cual me avisa debo ir a la memoria RAM y perder un tiempo considerable vaciando la memoria cosa que en muchos casos me ha tomado hasta 20 minutos.ESTO para mi no es ninguna ganancia tecnológica, todo lo contrario he retrocedido en cuanto a tecnología y perdida de tiempo para poder seguir prestando un buen servicio profesional.Espero una pronta respuesta de su parte como mediador de este caso.Publicado por: IP 190.161.249.218 el Lunes, Julio 23, 2018 - 18:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de reclamos.cl.ESTE CONTENIDO SE ENCUENTRA EN reclamos .CLPOR LO MISMO SOLO COPIE EL CONTENIDO, PARA QUE DEDUZCA QUE NO HA SIDO MODIFICADOREQUIERO DE SU ATENCIÓN Y UNA PRONTA SOLUCIÓN.