Vtr
9 Febrero, 2018 - 10:14
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Resuelto
Autor:

Positivo

9 Febrero, 2018 - 10:23
Después de publicar mi reclamo, insistí en el llamado a VTR, en ésa oportunidad sí me solucionaron el problema , encontraron los SMS ellos y me descontaron el cobro indebido.Gracias a Uds. por ayudarme.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 08, Febrero 2018
  • Número: 479064

Vtr

Cobro indebido

SEÑORES vtr

PRESENTE


En la prinera semana de enero arrende una película infantil , se supone que por 48 horas, transcurridas 27 ,mis nietas quisieron volver a verla y apareció en pantalla una frase que decía que caduco el tiempo. Al llamar a VTR ,reconocieron que era su responsabilidad y mandaron un SMS diciendo que no se haría el cobro, cosa que no sucedió, al llamar para reckamar; me exigen que mandé el SMS para probar lo que digi...soy un adulto mayor, no me manejo con la tecnología y sólo cuento con celular, no con computador...no puedo orobar lo que me prometieron y tendré que aceptar que me saquen del bolsillo 5990 pesos, igual que si un delincuente me hubiera cartereado, sólo que fue una empresa "prestigiosa" la que se apropió de mi plata.
Autor: A.S.
Publicado el Jueves, Febrero 8, 2018 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco a Reclamos.cl, por su preocupación del caso y que ademas es una muy buena plataforma.

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han quedado de venir a ver y programar una visita tecnica, pero no aparecen.