- Las Condes, Chile
- 20, Febrero 2018
- Número: 481361
Sin servicio por segundo día
PRESENTE
Tengo contratado los tres servicios y desde hace dos días ninguno funciona. Tras tomar contacto con asistencia técnica y hacer ellos todo lo que pueden hacer desde el teléfono, disponen la visita de un técnico, mismo que la empresa, tras un llamado telefónico a medio día cancela avisando que están trabajando en el sector y que llamarán para ver si funciona, llamada que lógicamente no realizan (mismo procedimiento en los dos días). En definitiva no presentan un buen servicio exponiendo a sus trabajadores, que no saben qué contestar, al no saber la falla existente, entregando una ayuda insuficiente.En definitiva, para un cliente antiguo de esa compañía, representa un desprestigio tremendo y el éxodo de ésta, frente al poco compromiso de está con sus clientes.
Autor: R.A.