- Providencia, Chile
- 27, Febrero 2018
- Número: 482623
Sin servicio teléfono e internet
PRESENTE
Estimados,Realmente el colmo de mal servicio en resolución de problemas. Llegamos el día domingo de vacaciones y nos encontramos sin internet y sin teléfono, llamamos para solicitar ayuda, la cual fue solo reinicio de router sin éxito, llamamos el lunes nuevamente (más de 30 min al teléfono celular) sin solución, por lo que se nos ofreció visita de técnico pagada que no llego porque dijeron que el problema era de afuera y que en 6 horas estaba solucionado.Ya pasaron las 6 horas, estamos a martes y sin ninguna solución, más encima llamamos al teléfono de VTR y hay un mensaje “servicio de atención al cliente está en mantencion”. Realmente una burla.
Autor: E.M.