- Valparaíso, Chile
- 11, Enero 2018
- Número: 473395
Cobro adicional
PRESENTE
Buenas, he contratado vtr hace aproximadamente 8 días de un Plan duo (TV+Internet). Para mi sorpresa, me ha llegado una Boleta cobrándome:Doble Pack Vive M?s: $44.990Cobros proporcionales: 8 días $11.612 Dctos. Promocionales: 1 de 6 $-5.000 Servicios Adicionales: $2.504 Cobro de Instalación: $5.000 Cuotas y otros: $0Cómo es posible que me hagan un cobro de el mes completo (doble pack vive) y además de los 8 días? llevo sólo 8 días con el plan, imposible este cobro y dan la excusa por teléfono de que "es que es nuestra fecha de facturación" qué clase de sinvergüenzas son? están cobrando un mes completo+8 días+ un seguro que nunca se me mencionó.Exijo se me cobre lo que corresponde a los 8 días, no un mes completo con una mala excusa.He hecho el reclamo en sernac y preparo un reclamo en Subtel.Saludos
Autor: S.A.