Desde el día del incidente a la fecha aún no tengo Resolución definitiva al motivo de porque, se quemó el DBOX, según el Sr Gonzalo Zamora Nuñez, muy correcto por lo demás, se debió a que hay variación de energía eléctrica en el domicilio.

Lo cual a mi modo de ver es una excusa, ya que si fuese así. Porque en tiempo anterior no se quemaron otras cosas del domiclio y además los otros 2 técnicos que fueron con anterioridad, NO ENCONTRARON VARIACIÓN EN LAS MEDICIONES ELECTRICAS.????

Y como le manifesté al Sr Gonzalo Zamora Nuñez y las operativas que ocupan estas empresas, van ha decir que no se harán responsable por el siniestro que sufrió mi TV LG de 42", o sea se quemó.-

Por ende, tendré que realizar gestiones legales y en el Sernac, por este motivo.

Cabe señalar, que en su oportunidad yo solicité el cambio del DBOX, por la cantidad de años que ya lo teníamos, por ende la fatiga de material.Todo material tiene vida útil y cuando solicitamos el traslado de domiclio pedí ese cambio de DBOX y su respuesta fue QUE DEBIESEMOS CANCELAR $25.000.- Para el cambio, lo cúal lo encontré un robo.

Hemos sido clientes por años y ahora han pasado 7 días hábiles desde que fue el Sr Zamora Nuñez y aún no hay respuesta.

Las cosas no pueden quedar en el aire, haré los reclamos pertinentes a las entidades que correspondan legalmente como al Sernac.