- Peñalolén, Chile
- 13, Enero 2018
- Número: 473836
Hurto
PRESENTE
Con fecha 04-01-2018 y según Orden de Servicio 312.672.042 vinieron a mi casa a instalar un Pack completo de banda ancha, telefonía y cable.Cuando el "técnico" se retiró, me percaté que había sido víctima de un verdadero atraco.Faltaba una pieza de 5 Kk de queso y otra de queso para rallar de 1/2 kilo. Le hacía honor a su nombre: Ratero viene de rata, y a las ratas les gusta el queso.Después, revisando me percaté que se llevó unas zapatillas Merrell, una crema de Afeitar Guillete con una caja con 6 repuestos nuevos.Lo más insólito sucedió al día siguiente. Después de mi reclamo Nº 299690, apareció el delincuente parado en mi puerta. Venía según él a ver como funcionaba la instalación. Lo encaré y nada. El no sabía nada, no había robado nada.¡Es el sinverguenza más profesional que haya conocido!sin embargo faltaba la mejor parte. A los 10 minutos, tocan el timbre y era el "Supervisor", que era el jefe de los sinverguenzas.Venía con una hoja lista para mi firma donde me retractaba de toda demanda en contra del delincuente. Curiosamente de esta hoja no dejaron ninguna copia.Era tanta mi necesidad de banda ancha y telefonía y tan poco el valor del hurto que firmé y dí por superado esto.Al día siguiente, vinieron 2 "técnicos" para ver como funcionaba el servicio. Obviamente nos los dejé pasar. Me llamaron de la central para corroborar lo que ellos afirmaban. Debí antes informar a VTR que ya no había queso en mi casa para que no enviaran más ratas.Tuve 8 años con Movistar y aún con su pésimo servicio, nunca me sucedió algo parecido.VTR debutó de la pero manera y tienen que revisar las subcontrataciones. Se están llenando de delincuentes.Las iniciales de la Rata son: JCVMi consejo a todos los usuarios de este servicio: No los dejen nI un minuto solos. Pongan un punto fijo al lado de cada técnico que entre a sus casas y no los pierdan de vista. Es lamentable para VTR, pero es así.
Autor: J.B.