Me llamaron del call center de vtr hoy a las 13:18, y me indicaron que anoche un técnico fue a las 21:30 de la noche a mi domicilio y que no habían moradores, lo cual le dije a la niña de que es imposible que asi fuera, porque anoche me tuvieron hasta las 22:30 aproximadamente esperando a que me llamarán o que me tocaran el timbre para ver el problema de mi Deco. Ahora mi pregunta es... el técnico no tiene la responsabilidad de llamar al cliente cuando está afuera de la casa? yo esperé el llamado que hasta una niña del call center me dijo q me harian a las 22:00 horas para salir y encontrarme con el técnico lo cual al parecer, el técnico solamente fue, miro el sector, y como no supo cual era la casa se fue. Que facil no? y yo todavía estoy sin el servicio hace UNA SEMANA!!! y por el cual estoy pagando...