Resuelto Me Dieron Una Nota De Crédito. Después de casi 2 horas en el call center me enviaron una nota de crédito la cual tuve que ir a cobrar por caja a la oficina de vtr donde tuve que esperar otra hora más gastando en locomoción y tiempo siendo que ya ni siquiera eramos clientes de dicha empresa. Una burla. POR FAVOR NO CAIGAN CONTRATANDO LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA NEFASTA.

Vtr - cobro indebido

Resuelto Vtr Me Contacto. me realizaron el descuento, gracias.-

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto Vtr. Hasta la fecha, sigo esperando la supuesta llamada de VTR...

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto Movistar- Hogar. Ninguna persona de VTR se ha contactado con mi persona, nula respuesta.

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto Nada Resuelto. Vtr nunca me llamo, solo me siguen llamando las grabaciones cobrando.

Vtr - Cobro Indebido

No Resuelto Negativo. Vtr no llama ni contesta los reclamos de sus clientes, merece ser multada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones.

Vtr - cobro indebido

Resuelto Todo Solucionado. Se conversó con VTR y quedó solucionado el tema,

Vtr - cobro indebido

Resuelto El Problema Fue Resuelto. hace un día me llamaron para avisarme que no me cobraran este mes, pero espero que se mantenga el descuento como prometieron y que tampoco me cobren el mes siguiente, ya que supuesta mente la suspensión del servicio es hasta el 25 de diciembre.

Vtr - Cobro indebido

Resuelto Positivo. Después de publicar mi reclamo, insistí en el llamado a VTR, en ésa oportunidad sí me solucionaron el problema , encontraron los SMS ellos y me descontaron el cobro indebido.Gracias a Uds. por ayudarme.

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto Vtr Solución De Parche. Por 5días de cobro que no debían efectuar se descontaron $ 990._ juzguen ustedes. Gracias

Vtr

7 Junio, 2018 - 09:59

Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.

Resuelto

Autor:

Todo Solucionado

21 Junio, 2018 - 11:02

Se conversó con VTR y quedó solucionado el tema,

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
06, Junio 2018
Número: 503439

Vtr

Cobro indebido

SEÑORES vtr

PRESENTE

Teniamos contratados a nombre de mi cuñado, internet y TV cable, mi cuñado, dio de baja el cable, bajando considerablemente la cuota de pago, sin embargo a la fecha se sigue cobrando la totalidad primeramente contratada, sin rebajar el porcentaje asignado a cable,

Autor: E.G.

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Publicado el Miércoles, Junio 6, 2018 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.