Velocidad menor

Tenìa un plan de VTR de internet de 30 mb por 21.990 y hace poco me dan "una oferta" de pasarme a 150 mb por 23.990, pero me encuentro al mes siguiente que me cobran 28.464 porque dicen que se cobran las 2 cuentas a la vez en el mismo mes, por lo que ese mes mi cuenta reflejada en el mes fue de 48.734 y que me hacían un descuento de 20,290... para no cobrarme 2 veces como tienen estipulado... por tomarles "una oferta". La cual en realidad no era, pues ese mismo día ese plan de 150 mb lo pasaban a 200mb por el mismo precio.La semana pasada estuve hasta en 4 ocasiones sin el servicio (2 veces fue toda la noche), el cual seria dicen por problemas en San Miguel, Santiago donde vivo. disculpas 0.Ahora pasado unos días reviso hoy la velocidad y me encuentro que sigo con los 30 megas iniciales pero pagando más por la supuesta oferta de mejora. Y eso que el primer mes me lo han cobrado como si tuviera casi 400 mb.