Engaño

Llevo casi 3 meses con un plan en vtr, me porté porque me ofrecieron buenos planes, todo funcionaba bien los primeros días hasta que me dio cuenta que no puedo navegar en mi propia casa, experimento caídas de red todo el día, no tengo una conexión estable.Llamo casi todos los días y la única solución que me dan es restablezca a valores de fábrica, le daremos más GB.Tengo un plan de 20 GB y con suerte puedo ocuparlos para navegar porque nunca funciona, latencia sobre los 1000msAdjunto unas fotos para que saquen sus conclusiones.4G+? Dónde? porque yo no lo veo.