Sin internet

Vtr, se llama a soporte para poder arreglar la conexión de mas 5 hrs, no hubo solución, quien debe pagar la 66 min que converce con el joven??? Porque debo asumir el costo de la llamada?? Si no es mi problema que no brinden el servicio como corresponde, ahora me dicen que pueden venir el día lunes 5, duarante la mañana, como lo hago si trabajo, tengo un horario normal igual que toda la gente que trabaja pues, me harán un descuento por el tiempo sin Internet??? Lo dudo, pésima atención y pésimo soporte que brindan, ponen aun colombiano a ayudarte, que no tiene idea de soporte, en fin, buscare otro proveedor que muestre mas interés en sus clientes, pagar por algo que no tengo, ridículo, vtr una *****a .