- Puente Alto, Chile
- 19, Mayo 2018
- Número: 499419
Bloqueo de deco hd
PRESENTE
El jueves 17/05 mi decodificador HD dejo de funcionar, junto con eso un control remoto de otro deco también dejo de funcionar, llame a la compañía para ver qué pasó y me dicen que número de serie del aparato no aparecía en sus sistemas y agendaron una visita para el 18/05 de un técnico para revisar ambos casos, esta persona llega y me dice lo mismo, que el deco no existía y que para cambiar el control remoto tengo que pagar $20000... indignante por decir lo menos... hoy 19/05 llame a la plataforma comercial para ver que pasó con el deco hd y me dicen que yo pedí que lo dieran de baja en enero y que re conectarlo tiene un costo de $25000...obviamente se llevó lo peor de mí y como gran solución me dijo que podrían enviar otro deco pero eso tendría un costo de $6000... tan desesperado está VTR que está robando dinero sin asco a la gente? Inventando problemas a la gente para después cobrarles? Patético!!
Autor: J.V.