Falta de compromiso

el dia viernes 25 de mayo me comunique con el call center solicitante cambios de imbox normales por 2 hd la persona solicita los codigos de los imbox y responde que e ldia 26 de mayo 9hrs a 14 hrs iran a mi domicilio a cambiar los imbox llega el dia 26 de mayo alrededor de las 10 de mañana y la solicitud estaba abierta para este dia todo bien hasta ese minuto llamo 13hrs y la orden fue cambiada para el dia 30 de mayo sin ningun aviso los imbox de mi domicilio no funcionan llamo y me confirman que siempre me dijeron el 30 lo cual es una mentira me dicen que espere que hablaran con el supervisor me tienen en espere alrededor de 7 minutos y la srta me dice la llamaran para ir hoy falso nunca llamaron por ultima vez llamo a las 18 hrs aun sin servicio de cable sin ninguna solucion de tanto reclamo logro que me activen mis imbox y me dicen que no es seguro que iran el 30 de mayo debo reconocer que me ofusque ya que a mi sra la tuvieron saliente de noche todo el dia despierta sin poder descansar ya que de nuevo iba a noche necesito soluciones y no disculpas