Vtr
16 Mayo, 2018 - 10:57
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Sin Respuesta

16 Mayo, 2018 - 12:18
La empresa no considera qué un lo sentimos no es suficiente e perdido tiempo vivo en el campo osea gasto bencina en ir a la ciudad lo peor la portabilidad con un aparato Samsung a8era el regalo para mi hija por su desempeño académico en la uc de talca becada por notas y deporte, como madre me sentí pésimo por no poder premiar todo su esfuerzo, eso vtr no lo considera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Negrete, Chile
  • 15, Mayo 2018
  • Número: 498683

Vtr

Fraude

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me acerque a vtr a solicitar portabilidad telefónica y me dicen que tengo deuda en otra región a la mía por vtr hogar pedí contrato del servicio ya que lo desconozco totalmente. Me enviaron una hoja escrita tipo carta la cual tiene mi nombre y rut no mantiene correo ni teléfono casa no existe mi firma ni mi nombre de puño y letra ni existe la copia que uno debe firmar le al técnico al momento de instalar, nada de nada y para colmo al leer es un contrato en terreno toda esta situación no me permite portarme y como si fuera poco la empresa me pide que debo ser yo quien interponga una demanda el juzgado mínimo para eliminar la deuda a pesar que la ley19496 artículo 23 dice protección derecho del consumidor.
Autor: M.B.
Publicado el Martes, Mayo 15, 2018 - 21:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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