Pago express

El viernes 25 de mayo del 2018 pasadas las 7 de la tarde realice un pago por medio del portal pago express, al se express me imagine que quedaba registrado inmediatamente, pero al pasar los días este sigue sin ser rebajado de mi cuenta, el dinero quedó descontado de mi cuenta del banco, entonces llamado al call center me indican que el pago demora en verse reflejado de 24 a 48 horas hábiles. Ayer Lunes 28 fui a la sucursal para confirmar esta información y me dicen que no es ese el tiempo si no que de 4 a 5 días hábiles, entonces cual es la gracia del pago express. todavía estoy sin poder habilitar los servicios que contraté mientras no se refleje el pago que a estas alturas quizás hasta cuando tendré que esperar. En la sucursal y en el call center no tienen una explicación concreta del por que la demora excesiva y solo se remiten a ofrecer mas servicios a modo de compensación y dicen que tengo que seguir esperando, ya voy para el quinto día sin servicios.Exijo una solución a la brevedad.