- Las Condes, Chile
- 20, Mayo 2018
- Número: 499498
Termino de contrato
PRESENTE
Llame por teléfono al numero que aparece en la pagina para dar termino al contrato de cable e internet (VTR) y me dicen que no se puede hacer telefónicamente, que tengo que acercarme a una sucursal, lamentablemente no puedo hacerlo ya que vivo en el extranjero y no me dan una solución. El sistema para contratar el servicio es muy amigable y fácil, pero para cortarlo y terminar el servicio no se puede.necesito me den una explicación, porque en servicio al cliente o call center solo te dicen que no se puede hacer de otra forma..Esto va en contra de todos los reglamentos leídos y recientemente expuestos en todos los organismos.Todos los servicios los he terminado vía telefónica o por mail sin tener ningún problema, excepto con esta compañíapor favor necesito una solución urgente
Autor: L.G.