- Quilpué, Chile
- 02, Septiembre 2018
- Número: 525262
Vecino conectado con mi servicio
PRESENTE
Hace meses llegò un têcnico a mi domicilio de VTR a efectuar cambios de algunos cables y conectores para mejorar el servcio, dentro de este trabajo colocô un spliter de dos bocas de salida entre la linea y el poste y el cable que entra en mi domicilio, ocupado una boca, quedando una libre, posteriormente esa boca libre fue ocupada por el vecino, segun su versiôn fueron de la compañîa de Claro, lo que me afecta a mi señal. Hice el reclamo correspondiente en dos oportunidades y me dicen que tengo que esperar 5 dias, el primer reclamo fue el 13 de agosto. Dicha coneccion fue revisada por un tecnico de VTR. dijo que habia que seguir un protocolo y que realmente estaba mal conectado.
Autor: J.A.