Deficiente atencion

Hola buenas tardes quiero hacer este reclamo a la empresa vtr lo que pasa es lo siguiente el lunes 24 de junio del 2019 quise hacer un contrato para Internet en mi modicilio lo cual fue ingresado con fecha y hora de instalación por ende tuve que solicitar permiso administrativo para el día jueves 27 de junio para poder estar antes de la hora agendada la cual fue desde las 19:00 hasta las 22:00 lo cual no se presentaron y no me llamaron para darme una explicación del porque, tuve que realizar yo la llamada para saber el por qué no se me había realizado la visita del técnico me volvieron a agendar para el día sábado 29 de junio entre las 13:00 y las 16:00 por lo cual preferí anticiparme a los hechos y ponerme yo en contacto nuevamente para saber el estado de mi instalación y me confirmaron que estaba todo en orden la solicitud de instalación por lo cual me quede más tranquilo con la esperanza que vendrían hasta que me llama una señorita lo cual me explica que justo ahora no se podía realizar la instalación por lo cual le pedí explicaciones y que me diera su nombre para explicarle lo que ya me había pasado que ya estaba bueno de excusas nunca le falte el respeto y muy rotamente se quedo callada y me corto la llamada si gustan les puedo enviar el número de contacto de la mujer que de muy mala educación corto la llamada a un cliente exigiendo que tengo que cambiar mi día de visita. este es el número del cual me llamo la agencia que la empresa pone en contacto para comunicar a los clientes 223897505 esto fue a las 13:37 hrs.