Caídas de Internet

Señores de vtr las caídas de internet que e tenido son de cada 10 min y por la noche se cae toda la red y no se conecta hasta la mañana mis megas contratados no llegan completos y estoy pagando para tener el mejor servicio ademas cuando llamo al call center e ingresó mi rut titular me dice que el rut es incorrecto o cuando estoy ingresando mi rut me dice que mi tiempo expiró y me cortan hasta cuando abusan de los consumidores que pagamos para tener un buen servicio y solo nos dan dolores de cabeza no solucionan nada dejan todo a media hasta cuando