Autor:
De Mal En Peor
15 Abril, 2020 - 16:52
Cuando se cree que ya fue suficiente, además siguen cobrando saldo mensual después de pagar el mes por pago express, trató de ayudarme una operadora pero no hubo solución, tuve que dirigirme a sucursal haciendo fila, cuando la situación pandemia no debería ser así, no fueron capaces de solucionar y me han pedido que lleve Cartola de banco para acreditar pago, otro documento en línea no les satisface, se dan el lujo de tramitar a la gente en ésta pandemia, y los servicios en línea no sirven, ni siquiera la opción de reclamo funciona en su página, ni servicios telefónicos, el peor servicio contratado ha Sido con VTR.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 01, Abril 2020
- Número: 656998
Quise cambiar mi plan contratado y me han llamado vía telefónica y el operador me ha hecho esperar más de 45 minutos, en este momento aún está mi celular esperando, son las 16:15 min. Si el operador no quiso hacer su trabajo, por último deme una excusa, pero no puede burlarse de los clientes así, haciendo esperar por línea más de 45 minutos, soy clienta titular por más de 5 años y así es como tratan a sus clientes empresa VTR??? con esto es probable que cancele mi cuenta y cambie de empresa de servicios en donde se respete al cliente. el número de la empresa que ha llamado es : +56223101000Además intento ingresar reclamo en pagina web de VTR y por intento número 8 la página no permite ingresar reclamo, la conclusión es que VTR no le interesa sus clientes, mientras paguen, lo demás les vale *****a .
Autor: C.O.
Escribir al autor
Evita VTR
Prefiere Mundo