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Reclamos y resultados similares
馃檨 Vtr - Television
No Resuelto A煤n No Se Resuelve. A煤n no se resuelve, el valor de la cuenta lleg贸 igual, nuevamente bajaron la visita del t茅cnico
馃檪 Vtr - Incumplimiento de visitas t茅cnicas para sacar cable coaxial e instalar fibra 贸ptica
Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra 贸ptica!
Costo mucho pero el t茅cnico de s煤per buena voluntad logr贸 hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL D脥A QUE PUBLIQU脡 ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPU脡S LLEG脫 EL T脡CNICO SIN AGENDAR Y RECI脡N HAB脥A REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llam茅 y no ven铆an
Y de repente llega de improviso!!
馃檪 Vtr - No me dan de baja
Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo result贸 exitoso
馃檨 Vtr - Fallas de coneccion y visitas tecnicas no concretadas.
No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.
馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando
No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses
馃檨 Vtr - Interrupci贸n servicio
No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.
Es evidente que dudo de continuar con ustedes.
馃檨 Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total
No Resuelto Nulo. nulo
馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio
No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas
Necesito y a soluci贸n concreta
馃檨 Vtr - LLamadas insistentes
No Resuelto No S茅 Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente
馃檨 Vtr - Desconexi贸n no realizada
No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n
馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio
No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electr贸nicos????. No s茅 si esa es la soluci贸n. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.
馃檪 Vtr - Falta de coordinaci贸n para instalaci贸n fibra 贸ptica
Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que int茅rprete como que ya no se realizar铆a la contrataci贸n
馃檨 Vtr - mala gesti贸n
No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atenci贸n m谩s de 15 d铆as insistir no sirve con empresa indolente
- Providencia, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659482
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Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra 贸ptica!
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PERO ALGO IMPORTANTE EL D脥A QUE PUBLIQU脡 ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPU脡S LLEG脫 EL T脡CNICO SIN AGENDAR Y RECI脡N HAB脥A REALIZADO LA QUEJA!
No saben la cantidad de veces que llam茅 y no ven铆an
Y de repente llega de improviso!!
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Resuelto Me Dieron De Baja. El reclamo result贸 exitoso
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No Resuelto Coneccion Aun Inestable Despues De 2 Visitas.. Despues de dos visitas tecnicas y confirmacion de que no hay nada mas que hacer en mi domicilio y que el problema es en un punto medio y que lo repararian de 1 a 2 dias (que significaria que estaria arreglado a mas tardar el miercoles 23) aun tengo problemas de coneccion esporadicos.
馃檨 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando
No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses
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No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra 贸ptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.
Es evidente que dudo de continuar con ustedes.
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No Resuelto Nulo. nulo
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No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas
Necesito y a soluci贸n concreta
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馃檨 Vtr - Cobro de cuenta despu茅s de haber finiquitado el servicio
No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electr贸nicos????. No s茅 si esa es la soluci贸n. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.
馃檪 Vtr - Falta de coordinaci贸n para instalaci贸n fibra 贸ptica
Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que int茅rprete como que ya no se realizar铆a la contrataci贸n
馃檨 Vtr - mala gesti贸n
No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atenci贸n m谩s de 15 d铆as insistir no sirve con empresa indolente
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