Sin servicio

quiero dejar constancia del pésimo servicio de Internet que entrega la empresa de VTR, internet intermitente, y cuando llega no es la velocidad que prometen según lo contratado, es tan malo que cuando quiero pagar la cuenta por el servicio este no me deja entrar ni siquiera a su portal para hacerlo, para salir del problema he tenido que compartir el internet, que me entrega por intermedio de mi celular ENTEL, cuando uno se atrasa en el pago VTR no tarda nada en cobrar una multa por este concepto ($2.500), ellos también deberían ser sancionados por no entregar el servicio por el cual uno esta pagando, obligándolos a descontar los días con problemas.Pésima empresa.