Velocidad Internet

Estoy pagando poco más de $30.000 por servicio de internet con vtr. Eso vale el internet mega 600 (supuestamente máximo de bajada de 600 mbps y máximo de subidas 16 mbps). El tema es, no pretendo que me entreguen los máximos ofrecidos. Se que no es así. Pero algo de calidad, llevo semanas con una velocidad paupérrima, en estos momentos descargando un juego de ps4, conectado al cable, no al wifi y me a dado como máximo 27 mbps de descarga y 4 mbps de subida. O sea mejor contrato el plan más básico y prácticamente obtendría lo mismo. (Entendiendo que obviamente a los planes más bajos seguramente les darán una burla de velocidad). Me parece una burla que cobren tan caro por un servicio que se a vuelto malo.