- Antofagasta, Chile
- 25, Agosto 2020
- Número: 708564
Cobro indebido
PRESENTE
Vtr me tiene incomunicado "por no pago" desde Junio, debido a un cobro de $78.980, mi plan fijo de 19.990 y otro de 60.000 de un telefono de servicio tecnico que ya entregue en marzo de este año y ahora desconocen y lo cobran.En la región de Antofagasta no hay sucursal presencial abierta para reclamar el telefono plataforma no contestan, en pagina el valor es uno solo y no da opción que al menos pague mi cargo fijo y no se acomule. Ya van en 98.980 y sumando.Estoy incomunicado, y sin solución.El telefono se entrego, se dio nombre de ejecutivo y supervisora de sucursal que me atendio, me devolvieron mi movil que fue enviado a SSTT. Entonces como me devuelven mi telefonl si no entregue el aparato de reemplazo?.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que rebajen la cuenta, para pagar lo que debo, previamente con un descuento por el servicio no entregado y por el daño comercial que me ha causado para seguir de forma normal como ja sido siempre.
Autor: J.L.