Cobros indebidos

En 2019 contraté un servicio de televisión, telefonía e internet con la empresa VTR. El valor de dicho contrato fue $ 59000 e incluía adicional a los servicios todos los accesorios asociados (2 decodificadores, arriendo teléfono y mantencion) En Marzo de este año, recibí llamado de agente comer ial comunicando la baja del costo del plan en - $ 4500, por lo que el precio final sería $54500. sin embargo, lejos de bajar el plan la boleta siguiente fue 65000.Al reclamar al área comercial me indicaron que había un error y me refacturaron al valor ofrecido, esta situación se siguió repitiendo cada mes y en cada reclamo me refacturaban, dado que en Julio aún persistia el cobro indebido exigí una respuesta formal al problema... Con sorpresa me responden que debo pagar $ 65000 ya que ese era el valor del plan, lo cual además de abusivo no corresponde a lo contratado.