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Vtr - Internet no funciona

Autor reclamo

Sin Servicio De Internet.. Repuesto

10 Marzo, 2020 - 12:24
La reposicion del servicio fue exitosa.. lamentablemente desde el dia 27 de enero hasta la visita del tecnico el dia 6 de marzo el servicio pesimo .. el descuento espero sea acorde a todos los dias que no cumplieron con el contrato... tube que cancelar el valor total del servicio pues en la boleta del mes no se vio reflejado en forma automatica el descuendo ... el tecnico muy amable hasta él se sorprendio del tiempo que no dieron solucion a mi situacion deja contancia que es un problema de instalacion revisa y repone el servicio ... llamar a la compañia es solo para que quede registro ...agendan visitas tecnicas que no realizan .. agradesco la amabilidad del tecnico...y espero recibir los descuento total del servicio de internet ..seria lo justo..gracias
Reclamo original:
vtr
internet no funciona
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Martes 18, Febrero 2020
Número de Reclamo: 647567
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES vtr

PRESENTE

Mas de 15 dias con internet solo algunas horas algunos dias...otros dias 24 hrs sin poder conectarse a internet.. llamando a la compañia no dan solucion y unica respuesta es que el servicio esta bien segun ellos.. pesimo servicio.. y uno debe pagar el monto tolal por un servicio que no cumple con lo contratado.. sin que haga descuento alguno por todo el tiempo que no funciono...ojala se pueda hacer lo justo
vtr - internet no funciona
Autor: M.A.
Publicado por: IP 200.74.71.105 el Martes, Febrero 18, 2020 - 10:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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