No dan internet

Contraté internet con VTR el sabado. Trajeron unnrouter que debería ir a 100mb, pero ni llega la señal las habitaciones del lado del router. Ahora ya ni me daba conexión y he apagado y encendido el router. El router ahora ya ni se conecta. Llamo a la compañía y me dice que tienen un problem interno u qie no pueden mandar técnicos.Nunca había visto una compañía de internet tan ineficiente, tres días y puros problemas. Me voy a cambiar de compañía