- Maipú, Chile
- 21, Febrero 2020
- Número: 648296
Problemas con servicio de internet y cable
PRESENTE
llevo 5 semanas con problemas para ver tv cable y cortes intermitentes del servicio de internet; estas fallas comienzan entre las 19 y 20 horas hasta las 6 de la mañana, he llamado prácticamente en forma diaria y aun no me dan solución, es mas he hecho 2 reclamos comerciales (49979 - 51259) , la respuesta que me dan cuando consulto por estos reclamos es la misma para ambos, " no fue posible comunicarse, por lo tanto se cierra el reclamo".y debo llamar nuevamente y explicar una vez mas mi problema.el servicio de soporte y comercial cada día decae mas , da la impresión que a vtr no le interesa perder clientes. aun no se si el problema se solucionara, lo mas probable es que suspenda todos los servicios y me cambie de empresa donde sepan respetar a los clientes
Autor: M.C.