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Vtr - Sin servicio vod

Autor reclamo

Muy Buen Resultado

4 Marzo, 2020 - 15:29
Muchas gracias por dar solucon a nuestro problema con vod. Hasta ahora todo bien la señal en mi caso es buenisima y me gusta mucho tener la opcion de ver peliculas en vod o poder volver a ver la programacion de los canales las veces que queramos. En resumen excelente servicio. Muchas gracias
Reclamo original:
vtr
sin servicio vod
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En La Florida, Santiago, Chile
Martes 18, Febrero 2020
Número de Reclamo: 647530
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES vtr

PRESENTE

Buenas noches.Mi reclamo es con la empresa VTR ya que me cambie el 28 de diciembre del año pasado ya que la compañia anterior me brindaba un mal servicio en Internet y cable. Todo estaba bien hasta el 05 de febrero dia en que el servicio vod de uno de los dbox dejo de funcionar. Asistio un tecnico a "reparar" el problema y en lugar de eso se hecho a perder el otro dbox y dejo de funcionar tambien el servicio vod del otro tv. supuestamente el problema lo arreglarian en 72 horas ya que se repararia de forma interna. El sabado 15 de este mes vino otro tecnico y tampoco pudo hacer nada. Hasta la fecha el problema sigue y no tienen ninguna respuesta a mi problema y menos una fecha para la solución. El servicio es caro por lo que por lo menos deberían tomar en cuenta los reclamos y darles una solución de forma mas eficiente o minimo una llamada del departamente correspondiente para este tipo de reparacion. Así que aqui seguimos esperando que tengan un tiempo para reparar el servicio al que tanta propaganda le hacen pero que en mi caso no funciona.Esperando una pronta solucionSaludos,Muchas gracias
Autor: S.G.
Publicado por: IP 201.219.233.233 el Martes, Febrero 18, 2020 - 00:03. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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