- Lampa, Chile
- 16, Enero 2020
- Número: 640924
Servicio intermitente
PRESENTE
He presentado problemas con el servicio de internet en reiteradas ocasiones(Trabajo desde mi hogar con internet) y contando serían tres días sin servicio por problemas en la zona y las decenas de veces que se cae y vuelve. Cuando tomo contacto con las personas de Servicio al Cliente me indican que no pueden hacer nada con respecto al servicio, ni con realizar algún tipo de gestión para descuento en la facturación, lo cual parece lo mas lógico..., si el servicio es intermitente se cobra un proporcional como debe ser. Espero tener una respuesta decente y concreta, llevo tres meses con el servicio y es horroso no poder ni siquiera tener la seguridad de si va estar operativo.
Autor: M.M.