Falla de servicio

Quiero presentar reclamo por falla en la entrega de servicios de televisión tanto vod como canales y pesimo funcionamiento de internet. Sobre televisión llevo mes ya sin vod no se carga reclame los técnicos tanto telefónicamente como asistencia.presencial no dieron solución hasta el momento, además cuando contrate canal universal estaba en la.parrila de canales que ofrecían y hace una semana lo sacaron sin aviso ni nada, en cuanto al internet no es la velocidad entregada la contratada se cae y falla mucho pero cuando cobran no hacen descuento por su mal servicio y ya es el.colmo ahora debo pagar sin recibir servicio como es debido. Exijo compensación por el mes cancelado 62205 más facturación actual 58715 que sería la suma de 120920