Cambio unilateral de condiciones

Tengo hace años todos los productos de VTR y éstos de manera unilateral han alterado las condiciones de contratación, incluyendo canales HBO que no solicité y eliminando canales como Universal a contar del 29 de junio. Soy cliente premium y me parece una arbitrariedad y un abuso. Además es imposible formular el reclamo vía electrónica o telefónica y sólo se puede hacer presencial. En febrero ya reclamé presencialmente y me dijeron que el cambio no se llevaría a efecto y hoy recibo un nuevo correo informándome que me quedaré sin uno de los canales favoritos de mucha gente e incluyendo canales que no he solicitado.Para hacer más crítica la situación, ninguna otra compañía tiene cobertura en el área de mi residenciaFrancamente un abuso de posición dominante