Dar de baja el servicio

señores vtr buenas tardesnecesitó dar de baja el servicio ya que no puedo seguir pagando mi intención no es quedar con deuda pero necesitó pagar la cuenta del mes de mayo que corresponde a 47.500 pero ya esta facturado el mes de junio y la cuenta sube a 98 mil no tengo esa cantidad de plata ya que mi marido falleció yo estoy sin trabajo y con dos hijos menores de edad la casa es arrendada y necesito entrega la vivienda llevo mas de dos semanas tratando de dar de baja el servicio vía telefónica y nadie me da soluciones solo me trasfieren y cuando cuento mi problema me cortan podrían darme una solución por favor que mi intención no es quedar con deuda si necesitan certificados de lo que me sucedió tengo todos los papeles para demostrar mi situación y cuando se mejore mi situación poder volver Aser cliente de ustedesatte ana albornoz espinarut 13249xxx-xcorreo electrónico [email protected] 964194587