- Providencia, Chile
- 19, Junio 2020
- Número: 681036
Pésimo servicio
PRESENTE
El servicio de internet es pésimo pues siempre está funcionando en forma intermitente. Provoca serios perjuicios porque a veces uno está realizando una operación importante y el sistema falla precisamente en ese momento. Comenzó a fallar el día 17 de Junio en la noche y durante todo el día 18 permaneció sin funcionar. Tampoco funcionó la televisión ni el teléfono. Lo más indignante es que uno llama por teléfono para tratar que le solucionen el problema y lo primero que le ponen es una grabación señalándole cuánto es el valor de la cuenta y cuando vence y después lo dejan esperando sin atenderlo. El hecho de no haber funcionado ayer durante todo el día me provocó graves perjuicios porque estoy trabajando con sistema de teletrabajo atendida la situación que estamos viviendo en el país. Por último, todas estas intermitencias y fallas nunca se ven reflejadas ni siquiera en una rebaja en el estado de cuenta, pese a que lo que uno desea es un buen servicio.
Autor: S.B.