Mal servicio

Estoy recibiendo menos de los 400 megas contratados hace tres semanas, vinieron los técnicos y sus supervisores quienes no encontraron errores, mi mensaje es para solicitar una rebaja en mi boleta porque no tuve los servicios contratados. El primer mes funcionó a la perfección pero este mes he tenido mucho descontento con el servicio, no me están entregando lo que yo contrate 400 megas y 10 de subida, cosa que tengo a lo más 25 megas, intento llamar todos los días, 40-50 minutos esperando para que me corten la llamada, no es un trato justo para un cliente. solicito una rebaja en mi boleta.