Aún al día de hoy martes 7 de abril no se ha dado una respuesta al problema, ni menos solución, demasiados intentos fallidos de encontrar respuesta al no servicio contratado desde el mismo día 23 de marzo. Pasando de soporte técnico a comercial, agendando visitas técnicas que no se generan, a la espera del técnico en domicilio después de muchas veces solicitarle , además con una boleta en curso. Pensando en cancelar servicio no existente. Demasiado burocrático el sistema de atención a través de call center, sin ninguna opción clara para dse solución. Ejecutivos comprometidos a dar respuesta en 72 horas que jamás se pusieron en contacto conmigo por ningún medio posible. Gastando dinero extra en aparatos de banda ancha móvil para poder dar cumplimiento a mis responsabilidades laborales que debo realizar desde casa, ya que no fueron capaces de dar solución o generar alternativas mientras persiste el problema de la compañía. Además sigue vigente un cobro al cual debo posteriormente yo solicitar el descuento.