Internet ineficiente

Buenas noches, trabajo vía remoto desde que comenzó la pandemia, siempre a las 1 Am comienza a fallar el internet y a las 2 se cae y no vuelve más, esto pasa todos los días, y cuando uno reclama ni te bajan el valor a pagar ni te dan una respuesta, te indican que a tal hora volverá el internet, es decir si uno paga un servicio lo mínimo que debe tener es una continuidad pero lamentablemente el sistema de vtr uno pensaba que era lo mejor, al principio ni un problema ahora con suerte me carga alguna pagina, favor tomar seriedad ahora pasamos en nuestras casas como para no tener internet favor hacer algo